Я ехала в поезде из Санкт-Петербурга в Апатиты и везла с собой крысу, соблюдая необходимые правила. Проводница сказала, что провоз грызунов в поездах по территории России запрещен. Правда ли это?

- Никаких ограничений на провоз грызунов по территории России нет. Приказом Министерства путей сообщения от 1999 года установлены следующие правила транспортировки грызунов, черепах, птиц и других мелких животных: во-первых, животное должно содержаться в клетке, во-вторых, нужно иметь ветеринарное свидетельство. Оно выдается в ветеринарной службе после клинического осмотра, стоит 50 рублей и действует на протяжении трех дней со дня выдачи. (Ответ получен в ветеринарной службе города Апатиты.)

Куда можно обратиться, чтобы избавиться от тараканов в подвале?

- При возникновении такой проблемы жильцы дома должны обратиться с запросом в жилищно-коммунальный участок по месту жительства. Оттуда направят заявление в службу санэпиднадзора, и его работники проведут "зачистку" помещения. (Ответ получен в отделе профилактики Центра санэпиднадзора города Кировска.)

Почему так часто во время пересылки пропадают письма? Можно ли как-то отследить этот процесс и наказать виновных?

- Проследить процесс пересылки невозможно, так как обычные письма не имеют приписки к сопроводительным документам. В этой ситуации есть один выход - отправлять только заказные письма. (Ответ получен на главпочтамте города Апатиты.)

Почему АТВ отменило льготы ветеранам труда?

- По закону, льготы ветеранам труда предоставляются только при пользовании антенной, а поскольку АТВ является кабельным телевидением, то и льготы здесь не распространяются. (Ответ получен у директора АТВ.)

Кому поступают средства из федерального бюджета на лекарства инвалидам в Кировске? В последние 2 месяца многие инвалиды не смогли получить бесплатные лекарства. Особенно это коснулось больных с заболеваниями сердца (инфаркт, инсульт, после операций). На аптеке висит список лекарств, которых нет. И это были только сердечные средства. Когда же все наладится?

- Средства из Федерального казначейства на оплату лекарств перечисляются в Департамент Мурманской области, откуда распределяются по городам. Комитет по социальной защите населения администрации Кировска производит оплату счетов, выставленных муниципальным унитарным предприятием "Фармация", где инвалиды и получают бесплатные лекарства. Сердечные лекарства в аптеке практически всегда есть в наличии. Импортные дорогостоящие препараты бывают в небольших количествах, поэтому в первую очередь ими обеспечиваются инвалиды и участники войны, тяжелые больные. Взамен импортных лекарств предлагаются российские аналоги. (Ответ получен в комитете по социальной защите населения администрации города Кировска и у администрации МУП "Фармация".)

В декабре отдала документы на приватизацию квартиры и получила их только в апреле. Почему так долго? Каковы сейчас сроки оформления документов?

- Официальный срок оформления документов 2 месяца. Вполне возможно, что у вас не хватало каких-либо справок или же были допущены неточности, поэтому дополнительная проверка заняла больше времени. (Ответ получен в Бюро технической инвентаризации г.Апатиты.)

Проездной билет на автобус по городу Кировску действителен до улицы Солнечной или же до 13-го километра?

- Проездной билет по городу действителен до остановки "Солнечная". Пассажирам, едущим в сторону Коашвы, выписывается проездной до 13-го километра. Это разные билеты. И стоимость их неодинакова. (Ответ получен в Кировском АТП.)

Ехала в автобусе №16 из микрорайона Кукисвумчорр. Не было с собой удостоверения "Ветеран труда", а только пенсионное. Кондуктор стала требовать с меня плату. Может ли пенсионер по возрасту бесплатно ездить по этому маршруту?

- В городских автобусах бесплатно могут ездить пассажиры, имеющие удостоверение "Ветеран труда". Пенсионеры пользуются льготой бесплатного проезда только на пригородных маршрутах. (Ответ получен в Кировском АТП.)

Мне 45 лет. Последние 20 лет я работаю во вредных условиях на АНОФ-2. В январе этого года подал документы в Управление пенсионного фонда по Кировску на назначение мне льготной пенсии по первому списку с 1 января 2002 года. Документы у меня приняли, но пенсию не назначили, так как вступили в силу новые законы. Когда и как будет решен вопрос с моей пенсией?